InoxRoom

 

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Microsoft .NET Connected logo certifica a
qualidade dos produtos desenvolvidos
em Microsoft .NET que utilizam as
tecnologias de XML Web Services
Julho 2004

Tecnologia

Web based  thin-client
Desenvolvido na tecnologia Microsoft .NET
Base de dados SQL 2000 ou compatível
Permite trabalhar em rede local ou através de Intranet.

Instalação e manutenção

Os aplicativos Web based facilitam sobremaneira a instalação e manutenção dos mesmos. Consoante a gestão do projecto de implementação, se desejável, é possível efectuar a instalação e toda a parametrização do sistema no servidor do aplicativo Inoxroom, ficando de imediato  toda a rede com acesso ao mesmo servidor apta  a funcionar sobre a aplicação, não sendo necessária qualquer exigência adicional dos recursos dos equipamentos dos postos, para além da utilização de um simples browser. Desta feita é possível efectuar a instalação e formação progressiva, garantindo uma performance desejável, sem necessitar de substituição brusca da aplicação existente ou efectuar qualquer upgrade dos equipamentos dos posto utilizados.
Da mesma forma o suporte técnico e a sua frequência é também extraordinariamente minimizado.
Integração
O recurso à recente tecnologia Microsoft  XML Webservices facilita a integração entre aplicativos permitindo aos gestores a livre escolha dos melhores utilitários para suporte à sua gestão, não comprometendo a obrigatória integração de todos dados. O Inoxroom facilita esse processo recorrendo a esta tecnologia facilitando uma gestão integral de toda a unidade hoteleira.

Listagens de Front Office

Informação,Gestão, Planeamento

Módulo onde podem ser obtidas todas as listagens e mapas referentes ao Front-office e que constituem os dados necessários ao funcionamento diário da unidade bem como outros elementos referentes à gestão e planeamento.
Todas as listagens podem ser impressas, ou consultadas no écran.

• Chegadas previstas.
• Saídas previstas.
• Hóspedes.
• Governanta.
• No-shows.
• Reservas canceladas.
• Chegadas previstas para um determinado período, ordenada pelos pedidos especiais dos clientes.
• De Irregularidades: reservas que já deviam ter efectuado o Check-out; reservas que deviam estar marcadas no-show; reservas que já deviam ter feito o Check-in; Etc.
• Mapa que exibe a recapitulação das receitas diárias por departamento e a relação percentual em relação ao total das mesmas, durante um determinado período.
• Mapa de refeições.
• Estatísticas oficiais para o I.N.E.
• Serviço Nacional de Estrangeiros e Fronteiras.
• Resumos diários de vendas por departamentos, sub-departamentos, empregados, caixas, etc.
• Resumos de vendas mensais, anuais ou periódicas.
• Valores em caixa (Dinheiro, Cheque, Visa, etc.).
• Comissões de agências e de terceiros.
• Comparação de vendas por departamentos e sub-departamentos com períodos idênticos do ano anterior.

Gestão

• Possibilidade de criar reservas "mestre" para grupos e definir quais os departamentos e sub-departamentos que a conta do grupo aceita.
• Possibilidade de criação de reservas a partir de outras existentes, evitando assim todo o trabalho de ter que inserir os dados novamente. Isto é muito útil para reservas semelhantes.
• Possibilidade de em qualquer altura emitir um documento, contabilistico ou não, referente aos movimentos de determinada reserva.
• Possibilidade de introdução dos dados dos acompanhantes do cliente em nome da qual a reserva foi efectuada, permitindo a obtenção automática da listagem para o Serviço Nacional de Estrangeiros.
• Gestão de alojamentos ocupados, bloqueados, fora de uso.
• Monitorização automática do estado dos alojamentos (sujos/limpos).
• Mensagens de aviso sobre o estado dos contratos de allotment, datas de release, etc..

Integração com aplicações

• Contabilidade
• F&B
• POS
• Time-Sharing
• Golf
• Internet

O recurso à recente tecnologia Microsoft  XML Webservices facilita a integração entre aplicativos permitindo aos gestores a livre escolha dos melhores utilitários para suporte à sua gestão, não comprometendo a obrigatória integração de todos dados.
O Inoxroom facilita esse processo recorrendo a esta tecnologia facilitando uma gestão integral de toda a unidade hoteleira.

Interligação com outros aplicativos

Gestão de pontos de venda - Winmax 2000 Shop
Restauração, Bar e similares - Restus 2000
F&B Control e Economato - Winmax 2000 F&B Control

Planings

• Plannings por tipos de alojamento, alojamentos, contratos de allotment, reservas + contratos de allotment.
• Os plannings por tipo de alojamento mostram as quantidades vendidas e por vender.
• Todas as situações de over-booking serão visualizadas de uma cor diferente para que o utilizador tenha a devida percepção da situação.
• Planning de quantidades de alojamentos livres e ocupados, para cada dia do ano, bem como a média mensal de ocupação.
• Planning de reservas por tipos de alojamento (contratados e por vender) em relação a cada contrato de allotment.
• Auditoria por agências, referente ao cumprimento dos contratos em relação às unidades contratadas e vendidas. Este mapa exibe ainda as percentagens de cumprimento dos contratos por agências e por tipos de alojamento.
• No planning por alojamentos é possível utilizar drag'n'drop para alterar o alojamento de uma reserva.

Reservas

• Possibilidade de cobrança automática de  sub-departamentos (ex: televisão, cofre, etc.), aquando do lançamento do alojamento na conta do cliente.
• Possibilidade de definir um redireccionamento automático de movimentos de uma reserva para outra.
• Possibilidade de colocar reservas no mesmo alojamento, dividindo assim o preço do mesmo.
• Possibilidade de impressão ou envio por fax de um boletim de confirmação da reserva.
• Possibilidade de lançar movimentos numa reserva pelo número da reserva, número do alojamento ou por sub-departamento.
• Processamento de depósitos antecipados.
• Possibilidade de emissão de facturas pró-forma e outros tipos de documentos a agências/terceiros.
• Possibilidade de obter duplicados de documentos emitidos.
• Uma mesma reserva pode ter  contas separadas, por exemplo, uma para agência, outra de extras a serem pagos pelo cliente e outra de extras a serem pagos pela empresa do cliente.
• Possibilidade de emitir um número ilimitado de facturas sobre a conta de uma reserva. Por exemplo, pode-se obter uma factura do valor do alojamento em nome de ABC, uma factura do valor do bar em nome de XYZ, etc..

Eficiência

• Procura/Consulta/Busca das fichas das reservas por número, nome ou alojamento.
• Cálculo automático do preço diário de acordo com a época, tipo de alojamento, número de adultos e de crianças, tipo de refeição, mercado e extras.
• Possibilidade de ter pedidos especiais por reserva.
• Possibilidade de facturar a totalidade do alojamento de um cliente, em qualquer altura.

Rapidez

• Possibilidade de transferir os movimentos efectuados por uma reserva para outra.
• Possibilidade de atribuição automática do alojamento de baixo para cima ou de cima para baixo.
• Possibilidade de mudar o cliente de alojamento sem no entanto perder a respectiva conta-corrente ou se ter que proceder a varias operações, ou seja, basta indicar o número do alojamento para onde o cliente se vai mudar.
• Possibilidade de em qualquer altura averiguar o preço para um determinado tipo de alojamento e a disponibilidade do mesmo para um determinado período.

Documentos e Contas Corrente de Terceiros

Possibilidade de emissão de todo o tipo de documentos (notas de débito, notas de crédito, etc.) a agências ou outros devedores (terceiros). Para além disso, é possível ainda, lançar movimentos manualmente nas contas-correntes, obter listagens de documentos por receber, antiguidade dos saldos, e outras.

• Emissão de quaisquer documentos a terceiros (facturas, recibos, notas de débito, etc.).
• Consulta dos extractos das contas-correntes no ecrã e/ou na impressora.
• Listagem de documentos e recibos emitidos.
• Mapa de IVA por documentos ou por tipo de documentos emitidos.
• Listagem de documentos por receber.
• Listagem de antiguidades de saldos a 8, 15, 30, 45, 60, 90 e 120 dias.
• Listagem de agências/terceiros cujo saldo seja superior e limite de credito estabelecido.

Estatísticas de Front-Office
Estatísticas referentes a:

• Histórico de clientes (cardex).
• Divisão percentual por mercados.
• Ddivisão percentual por grupos.
• Divisão percentual por nacionalidades.
• Agências com mais estadias.
• Terceiros com mais estadias.
• Os mercados com mais estadias.
• As nacionalidades com mais estadias.
• Ocupação por dormidas, durante um determinado período e em comparação com anos anteriores.
• A relação entre o número de noites previstas para um determinado ano e o número de noites dormidas efectivamente, durante esse mesmo ano.
• Duração média das estadias durante um determinado período.
• Estatística de dormidas durante um determinado período por nacionalidades, terceiros, mercado, natureza, allotments, VIP's, pedidos especiais, refeições, modalidade, ente outros.
• Ocupação.
• Previsão de Ocupação.
• Receita média por departamentos e sub-departamentos.
• Entre variadas outras.

Central Telefónica

Módulo que permite a ligação de centrais telefónicas à aplicação, o que proporciona um controlo mais simples e preciso de toda a actividade telefónica.
Para além de lançar as chamadas telefónicas nas respectivas contas dos alojamentos, permite ainda a facturação imediata de qualquer chamada efectuada “fora” dos alojamentos (por exemplo, nas cabines), a emissão de documentos e obtenção de listagens de chamadas efectuadas por extensões, durante um determinado período.

• Ligação a qualquer tipo de central telefónica que possua interfaces de comunicação externos.
• Lançamento automático das chamadas efectuadas a partir de alojamentos nas respectivas contas.
• Permite a alteração dos estados dos alojamentos (sujos, limpos, etc.) a partir de códigos digitados no telefone (se o modelo da central suportar esta funcionalidade).
• Atribuia/retira linha automaticamente às extensões dos alojamentos de acordo se estes têm hóspedes check-in ou não (se o modelo da central suportar esta funcionalidade).
• Gestão das chamadas (tempos e custos) efectuadas pelas várias extensões, pertencendo estas a alojamentos ou não.
• Possibilidade de obtenção de listagens de chamadas efectuadas, pagas, por pagar, etc.

Algumas Funcionalidades

• Adaptação a qualquer tipo de unidade hoteleira (Hotel, Aparthotel, Residencial, Albergaria, etc.).
• Parametrização do tipo de cobrança do alojamento: por pessoa, por alojamento ou misto.
• Possibilidade de criar departamentos (Aposentos, Food & Beverage, Telecomunicações, etc.) e sub-departamentos. Por exemplo, para o departamento Food & Beverage poderiam haver os sub-departamentos Bar da Piscina, Bar do Terraço, Restaurante Chinês, Restaurante Italiano, etc..

Controlo

• Em qualquer movimento de lançamento, alteração de ficheiro, emissão de documento ou outra operação de movimentação, será registado o nome do empregado que o efectuou, bem como a respectiva data.

POS F&B e F&B Control

Inventário permanente... rápido e eficaz

• Utilizando uma escala de conversão de milímetros para outras unidades (uma determinada garrafa com 0.75 L com 7 milímetros de liquido corresponde a um determinado valor de doses) é possível inventariar rapidamente garrafas abertas;
• Consulta de stocks em qualquer unidade (simultaneamente é possível consultar o stock em dose, garrafas de 0,75L, garrafas de 1L, caixa de 6 garrafas de 0,75L, etc.);

Artigos compostos e  controlo de produção

• Definição de artigos compostos por outros artigos;
• Orçamentação de quantidades para artigos a fabricar (útil para estudar eventos, preparar caterings, etc.);
• Obtenção de listagens de compras, vendas, inventários por artigos de movimentação ou pelos seus compostos;
• O seu stock pode ser contabilizado em qualquer unidade (caixas, garrafas, litros...)
• Ficheiro de "Unidades" permite associar diferentes unidades ao mesmo artigo,Garrafa de 0,75L, a caixa de 6 garradas de 0,75L e ainda a "dose" que por sua vez é 0,05L, por exemplo;
• Definição de unidades de omissão de stock, de compra e de venda, o que permite por exemplo acompra à unidade ou à caixa de 6 garrafas e a venda a doses.

Integração total do POS F&B com o sistema de Gestão Hoteleira.

FÁCIL DE UTILIZAR